قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استایل شاپ
به استایل شاپ خوش آمدید. 🌷
ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی استایل شاپ به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ایجاد تجربه‌ای شفاف، آسان و مطمئن برای مشتریان عزیز است.
۱. ثبت سفارش
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و نشانی خود را با دقت وارد کند.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و مراحل آماده‌سازی و ارسال انجام خواهد شد.
- در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل در اطلاعات سفارش، ممکن است جهت تأیید با مشتری تماس گرفته شود.
۲. قیمت و پرداخت
- قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، ملاک محاسبه خواهد بود.
- پرداخت سفارش مطابق روش‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود.
- در صورت خرید اقساطی، شرایط و ضوابط سرویس پرداخت اقساطی انتخاب‌شده نیز باید رعایت شود.
۳. ارسال سفارش
- سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی، مطابق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل می‌تواند با توجه به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد.
- مسئولیت ارائه نشانی و شماره تماس صحیح هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
۴. تعویض سایز
- امکان تعویض سایز کالا تا ۷ روز طبق شرایط فروشگاه وجود دارد.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، بدون آسیب و همراه با بسته‌بندی و متعلقات مربوطه باشد.
- هزینه و شرایط ارسال کالای تعویضی مطابق قوانین فروشگاه محاسبه خواهد شد.
- پیش از ارسال کالا برای تعویض، مشتری باید با پشتیبانی استایل شاپ هماهنگ کند.
۵. مرجوعی کالا
- درخواست مرجوعی باید در بازه زمانی تعیین‌شده و مطابق شرایط فروشگاه ثبت شود.
- کالا نباید استفاده شده، شسته یا دچار آسیب و تغییر وضعیت شده باشد.
- برخی کالاها ممکن است به دلیل ماهیت محصول، مشمول شرایط خاصی برای مرجوعی یا تعویض باشند.
- بررسی و تأیید شرایط کالا پس از دریافت آن انجام خواهد شد.
۶. اصالت و کیفیت کالا
استایل شاپ تلاش می‌کند محصولات را با اطلاعات صحیح و مشخصات کامل در اختیار مشتریان قرار دهد. در صورت وجود مغایرت یا ایراد در کالا، موضوع از طریق پشتیبانی بررسی و مطابق شرایط فروشگاه پیگیری خواهد شد.
۷. حریم خصوصی مشتریان
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتریان صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال و پشتیبانی مورد استفاده قرار می‌گیرد و استایل شاپ متعهد به حفظ حریم خصوصی اطلاعات کاربران است.
۸. پشتیبانی و پیگیری
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصول، سفارش، پرداخت، ارسال، تعویض یا مرجوعی، مشتریان می‌توانند در ساعات اعلام‌شده از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی استایل شاپ در تماس باشند.
۹. تغییر قوانین
استایل شاپ می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و شرایط فروشگاه را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت، ملاک عمل خواهد بود.
از اعتماد شما به استایل شاپ سپاسگزاریم. ❤️